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MP3热销后的思考
Date:2016/9/28 23:00:50   

随着技术手段的成熟,价格水平的下降,MP3等数码产品已脱下昂贵的外衣,越来越为消费者所接受。巨大的需求,带动了MP3产业的迅速发展。根据GfK的统计数据,2010年,国内MP3的销量仅有550万台左右,今年将达到650?700万台。据预测,明年MP3销量将突破800万台,2007年可能达到900?1000万台。这就是说,在短短的6年时间里,MP3销量将增长19倍,年均复合增长率将达到80%以上,MP3的市场与发展空间由此可见一斑。在MP3产业蓬勃发展的今天,如何实现利益的长远发展,将是每个厂商必须思考的问题。记者就湖南MP3行业存在的一些问题以及行业的未来发展采访了本地几家实力雄厚的数码厂商。
市场:乱VS久乱必治
近两年来,MP3类数码产品的热销带动了湖南IT市场的繁荣。广阔的市场容量、丰厚的利润、较低的门槛,吸引了各类MP3产品的生产厂家参与到市场竞争中来。从目前来看,湖南市场已经聚集了数百个品牌。琳琅满目的品牌,一方面给消费者提供了更为广泛的选择,另一方面也造成了市场的混乱,尤其一些小厂商的加入,给MP3市场带来了不和谐的音符。由于进入MP3行业的门槛很低,促使了一部分厂商在没有任何生产能力和售后服务的情况下,随便找一家工厂,依靠模仿其他厂商已经成熟的产品,以低价切入市场。此举虽然保持了MP3市场继续高速增长,却带来整体价格持续走低、产品质量参差不齐、产品服务得不到保证等等诸多问题,给整个行业带来了负面影响。混乱的市场现状必将导致行业的一个自然洗牌现象,小而杂的品牌将最终被淘汰,留下来必然是有那些有品质有口碑的大品牌。
“洗牌一直在进行,然而必须看到,一个品牌存在必有其发展的市场空间。”长沙蒙恬科技发展有限公司曾艳志这样对记者说。高端高价的产品定位于形象,是一个身份的象征,往往通过品牌的拉动力带来的竞争优势,实现相对较多的利润;中端产品定位于大众,向上、向下延伸为中高端及中低端,因此涵盖的价格范围较为广泛,也更受消费者青睐;低端产品定位于价格,以低价来吸引更多消费者关注的目光;连鱼龙混杂的杂牌MP3也有其存在的理由。然而市场竞争以“物竞天择”为法则,其结果必然导致“适者生存”,各厂家要在市场的残酷竞争中分得一杯羹,就必须在深入了解市场的基础上用科学的规律和方法进行决策和管理。
面对混乱的行业现状,TCL集团高威达数码科技有限公司长沙销售部尚永强认为,关键是要先做好自己的技术、服务和推广,强化自身品牌的影响力和号召力,来增强竞争力,至于如何规范市场,就需要政府的一些措施和媒体的呼吁导向了。尚永强说:“我始终认为‘久乱必治’,这是发展的一个方向。这些杂牌在短期内可能还有利可图,而它们所有的优势在于价格,他们在原材料上包括模具、闪存、芯片、配件、包装等的低成本和售后服务上降低成本。这些小企业不可能也没有实力为代理商进行培训,开辟渠道和完善售后,当利润降低而售后又得不到保证的情况下,代理商自然会寻求别的品牌。再加上终端消费者的消费观念越来越成熟,超低的价格已不成为吸引他们的唯一因素,在优胜劣汰的市场机制下,这些杂牌必然将退出市场。另一方面政府也终将会出台一些政策来规范市场,这也将加速杂牌的死亡。目前,高威达所要做的就是,树立自己的品牌形象,扩大品牌影响力,以优越的品质和完善的服务取胜。”
渠道:IT渠道VS家电渠道
作为数码产品线重要的一环,MP3在IT市场上占据着较大的份额,同时在进入家电渠道以来,MP3凭借着时尚的外形,美妙的音质,在传统渠道上也取得了如火如荼的发展。面对需求旺盛的市场,厂商马上会做的事情就是调整渠道、加大品牌在用户端的认知度。因此如何将两者进行科学的整合,实现利润的最大化,将是MP3厂家必须解决的课题之一。
北京华旗资讯数码有限公司长沙办事处总经理及彤表示:“面对一个IT渠道和传统渠道份额各占一定比例的市场,我认为单纯的采用IT操作方式或传统的家电操作模式都是不科学的。这两个渠道各有各的优点和不足,虽然说在一个特定的区域范围内两个可能存在一些冲突,但是他们毕竟有着不同的市场特点,甚至可以说是跨行业的两个不同的渠道,他们有着不同的消费群体。而且家电渠道的优势正是IT渠道的劣势,IT渠道的优势又正是家电渠道的劣势,因此我认为IT渠道和传统渠道应该形成一个互补,这才是发展的一个正确方向。”
尚永强则认为,除了促进以上两种渠道的有效融和,还要加大对终端零售的关注,同时不断开辟新的渠道。尚志强说:“目前,高威达听说译MP3学习机系列已经在书店设柜,并且得到了消费者的认可。同时,高威达数码产品将以‘高威达数码驿站’的连锁店形式在全省范围推广。这些店面都拥有统一的标识,统一的服务,还将不定期举行特色活动来吸引消费者。不仅如此,我们还将建立起完善的奖励制度来激发员工的工作激情,我们会做得更好!”
服务:重中之重
服务是消费者最为关注的问题之一,一个产品服务的好坏,将直接影响到消费者对一个厂商的看法。因此做好服务这一块,不仅是对消费者负责,也是维护自身品牌形象的一个重要手段。与手机类似,MP3的强大功能为厂商的服务提供了广阔的发挥空间。MP3的时尚属性,要求其必须有强大的互动服务系统的支持,如MP3音乐的来源,MP3格式英语学习资料的来源,升级、屏幕保护画面的下载等。同时,消费者对时尚的追求是不断的发展的,因此,厂家必须不断研发出更新更全的功能来满足消费者的需求。除此之外,另一个不得不重视的问题是售后服务问题。不出现任何问题的产品是不可能存在的,而出现问题之后,如何积极去处理,才是解决之道。不久之前,消费者委员会宣布MP3产品并不被纳入“三包”范围,这是有关部门首次对MP3产品的售后条款做了明确的说明,这一条款的出台加剧了消费者对MP3产品质量的担忧。在这种情况下,消费者将更愿意选择信誉良好,售货完善的品牌,完善优质的服务将是商家在激烈的市场竞争中致胜的一把利剑。
编后:暑促历来不是MP3类数码产品的热点,更多的商家把目光锁定在假后市场。伴随着学生开学和国庆黄金周的到来,必将掀起新的一轮数码抢购热潮!
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